قوانین عمومی:

۱ـ کلیه اصول و رویه های خونه تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد.

۲ـ این سرویس تنها رابطی بین شما و دیگر اعضاء و کاربران می باشد و هیچگونه کنترل و دخالتی بر انجام تعهدات میزبان، مهمان و دیگر کاربران ندارد.

۳ـ دقت کنید در هنگام پرکردن فرم و لیست، اطلاعات صحیح به طور کامل ارائه گردد.

۴ـ خونه تک تنها یک بستر انتشار آگهی های محل اقامت با رویکرد صیانت از وجوه پرداختی میهمانان به سایت در چهارچوب قوانین رزرو می باشد و خود میزبان هیچ اقامتگاهی نمی باشد. در خونه تک میزبانان اقامتگاه خود را معرفی و قیمت گذاری می نمایند و میهمان با آگاهی کامل از اینکه حونه تک مجری نمی باشد اقدام به رزرو و پرداخت بصورت آنلاین می نماید و خونه تک منجزا (بدون هیچ قید و شرطی) هیچ گونه مسئولیتی در قبال کیفیت اقامتگاه، امنیت و جرایم نخواهد داشت. اما در این میان جهت بهبود ارائه خدمات و اطمینان بیشتر، میهمان شو طبق قوانینی که در بخش قوانین میزبان آمده نسبت به پرداخت وجوه دریافتی از میهمانان به میزبانان اقدام می نماید و بابت کلیه رزرو ها ۱۰% به عنوان کارمزد خود دریافت می نماید.

۵ـ گر کاربر نیابتاً از طرف شخص حقوقی این شرایط را می پذیرد یعنی این قدرت را دارد که آنها را پایبند به ضوابط و شرایط کند.

۶ـ در حالت پیش فرض جهت ورود به کلیه اماکن اقامتی داشتن کارت شناسایی (کارت ملی هوشمند یا شناسنامه معتبر) و مدارک معتبر جهت اثبات محرمیت الزامی می باشد.

۷ـ وبسایت خونه تک برای اطلاع یافتن شما از مطالب جدید به شما پیامک و رایانامه ارسال می کند. شما بدینوسیله موافقت خودرا با دریافت اینگونه پیام‌ها اعلام می‌دارید. همینطور شما می‌توانید تنظیمات دریافت پیامک و رایانامه را با ارسال یک نامه الکترونیک به آدرس [email protected] تغییر دهید.

۸ـ شماره۹۰۰۰۰۱۴۵ و ۱۰۰۰۴۲۲۳ به عنوان شماره پیامک رسمی میهمان شو بوده و کلیه پیام های ارسالی از شماره های فوق به میهمانان و میزبانان، یا هرگونه اطلاع رسانی از سوی میهمان شو از طریق تلفن، واتس اپ یا تلگرام به عنوان سند رسمی فرایند رزرو می باشد و میهمانان و میزبانان با فعالیت در این سایت حق هیچ گونه اعتراضی نسبت به اسناد فوق نخواهند داشت.

قوانین میهمانان :

۱ـ خونه تک به کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران پایبند است. میهمان متعهد می‌شود در همه مراحل رزرو اقامتگاه و در طول اقامت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و لازم به ذکر است جهت استقرار در اقامتگاه مدارک قانونی همچون کارت شناسایی یا سایر مدارکی که میزبان درخواست میکند همانند گواهی محرمیت الزامی است مگر انکه با میزبان خارج از سایت توافق جداگانه ای صورت پذیرد.

۲ـ مهمان متعهد به تحویل ملک در زمان مشخص شده در لیست میزبان می‌باشد در غیر این صورت میزبان اختیار بیرون کردن آنها و گرفتن جریمه‌ای که دو برابر مبلغ توافقی شبانه است را دارد.

۳ـ مهمان تنها ۳ ساعت پس از شروع اقامت خود مهلت دارد تا یکی از موارد بالا را برای استرداد وجه خود به سایت اعلام کند. استرداد وجه تنها در صورت اقامت نداشتن و ارسال مستندات مبنی بر مغایرت و مشکل اقامتگاه امکان‌پذیر است. ( شرایط ذکر شده برای استرداد پول مهمان غیرقابل تغییر و جایگزینی هستند.)

۴ـ در صورتیکه سایت قراردادی را لغو کند، هیچگونه مسئولیتی برای پرداخت خسارت به مهمان ندارد.

۵ـ میهمان متعهد می‌شود در طول زمان اقامت، از اقامتگاه و کلیه امکانات فراهم شده به شکل شایسته‌ای مراقبت کند. در صورتی که در زمان اقامت، به اقامتگاه یا وسایل رفاهی و یا امکانات فراهم شده صدمه‌ای وارد شود، مسئولیت جبران خسارت آن با میهمان خواهد بود.

۶ـ میهمان موظف است هنگام ورود به اقامتگاه مدارک شناسایی معتبر خود را به همراه داشته باشد. این مدارک باید با اطلاعات ثبت شده هنگام رزرو هم‌خوانی داشته باشد. در غیر این صورت میزبان می‌تواند از پذیرش میهمان خودداری نموده و رزرو بدون عودت وجه کنسل می گردد.

۷ـ در صورتی که در مدت زمان اقامت میهمان در یک اقامتگاه، عملی خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام شود، مسئولیت آن با میهمان یا فردی است که مرتکب جرم شده است. میهمان می‌پذیرد که خونه تک تعهد یا مسئولیتی در این زمینه ندارد.

۸ـ هرگونه واریز وجه برای میزبان جز در رزروهای پیش پرداخت ممنوع بوده ودر صورت واریز مسولیت آن با میهمان می باشد و میهمان شو تنها تراکنش هایی که از طریق درگاه های رسمی خود انجام شده باشد را پیگیری خواهد کرد.

قوانین میزبان :

۱ـ خونه تک به کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران پایبند است. میزبان متعهد می‌شود در همه مراحل رزرو و اقامت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد .

۲ـ واریز مبالغ رزرو اقامتگاه بعد از مستقر شدن میهمان در اقامتگاه انجام می‌پذیرد و میزبان مکلف است مطابق مندرجات، توضیحات و شرح امکاناتی که در تشریح اقامتگاه خود درج شده است بدون هر گونه نقصی ارائه خدمات نماید و در صورت مغایرت، شکایت میهمان و اثبات تخلف، خونه تک با اختیار کامل ضمن کسر مبلغ جریمه معادل ۲۰% هزینه کل رزرو از حساب میزبان، نسبت به کنسلی رزرو و عودت کل وجه به میهمان مختار خواهد بود. همچنین در صورتی که میزبان وجهی را به عنوان بیعانه دریافت نموده باشد موظف می باشد حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت آن را به خونئ تک عودت نماید.

۳ـ هرگونه اصلاح یا تغییر در رزرو توسط مهمان و یا میزبان با مسئولیت و هماهنگی خودشان صورت می‌گیرد و سایت هیچ دخالتی نخواهد داشت.

۴ـ میزبان می‌پذیرد هرگونه تغییرات در امکانات، شرایط یا قیمت‌گذاری اقامتگاه را به سرعت در سامانه خونه تک به ‌روزرسانی کند یا در اختیار پشتیبانی خونه تک قرار دهد.

۵ـ در صورتی که از محل ارائه خدمت یک میزبان هرگونه خسارتی متوجه وب سایت یا برند خونه تک گردد، میزبان مکلف است بدون هیچ قید و شرطی خسارت وارده را بصورت کامل جبران نماید.

۶ـ میزبان آگاه است و تعهد می‌کند که تمام اطلاعات مربوط به ملک با قوانین محلی و شرایط صاحبخانه، ملک مشترک، آپارتمانی و غیره، مغایرت و تداخلی نخواهد داشت و همچنین پس از رزرو ملک توسط مهمان حق تغییر قیمت را ندارد. ملک میزبان باید حداقل استانداردها را از نظر دسترسی، نظافت و امنیت دارا باشد. همچنین در زمان تحویل ملک میزبان یا نماینده او حضور داشته باشد.

۷ـ اطلاعات وارد یا ویرایش شده توسط اعضاء بعد از تایید کارشناس سایت در سایت «خونه تک» نمایش داده می‌شود.

۸ـ میزبان می‌پذیرد که کلیه اطلاعات میهمان همانند شماره تماس . اطلاعات هویتی سری بوده و حق نشر آن‌ها را ندارد. همچنین میزبان متعهد می‌شود این اطلاعات را تحت هیچ شرایطی در اختیار دیگران قرار ندهد یا بصورت شخصی از آنها استفاده ننماید در غیر اینصورت مصداق کامل خیانت در امانت خواهد بود.

قوانین کنسلی رزرو محل اقامت :

شرایط کنسلی با توجه به سیاست های هر میزبان میتواند متفاوت باشد و لازم است میهمان قبل از رزرو شرایط تحویل محل اقامت و کنسلی را در بخش هر اقامتگاه مطالعه نماید.

شرح زیر است :

۱ـ بیش از۷۲ ساعت مانده به روز شروع اقامت : کسر ۲۰% کل مبلغ رزرو.

۲ـ کمتر از ۷۲ ساعت مانده به روز شروع اقامت : کسر هزینه شب اول + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو .

۳ـ در روز شروع اقامت : کسر هزینه دو شب اول + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو.

۴ـ در حین اقامت : کسر هزینه شب های اقامت داشته + هزینه شب بعدی + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو.

۵ـ رزرو های بلند مدت : کسر هزینه شب های اقامت داشته + کسر هزینه ۴ شب بعدی + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو.

۶ـ رزروهای ماهانه : تنها در صورت توافق با میزبان و کسر حداقل ۲۰% کل مبلغ رزرو امکان کنسلی وجود دارد.

۷ـ در ایام پیک همانند تعطیلات رسمی، بین التعطیلین، ایام نوروز تنها با توافق میزبان و کسر حداقل ۲۰% کل مبلغ رزرو امکان کنسلی وجود دارد.

۸ـ در صورت مراجعه نکردن میهمان در زمان رزرو بدون رعایت قوانین کنسلی، محل اقامت برای میهمان خالی نگاه داشته شده و هيچ‌گونه وجهی مسترد نخواهد شد.

۹ـ هر میهمان در لحظه رزرو باید اطلاعات دقیق ملک شامل جزییات، قیمت گذاری و تصاویر را مشاهده کند و مسئولیت هر گونه عدم آگاهی صرفا به عهده میهمان خواهد بود.

۱۰ـ از انجا که سند پرداخت وجوه به میزبانان حداکثر تا ساعت ۱۶ تاریخ ورود بصورت کامل بسته میشود درصورتی که میهمان در لحظه تحویل محل اقامت (طبق قوانین سایت ساعت ۱۴) مغایرتی با اطلاعات سایت مشاهده نماید، حداکثر تا ساعت ۱۶ همان روز می تواند مراتب را تنها با دلایل مستند به پشتیبانی سایت اطلاع دهد تا در صورت اثبات مغایرت (تا حدی که قابل رفع یا جبران نباشد) وجوه پرداختی به حساب میهمان واریز گردد. بدیهی است در صورت دریافت کلید یا پس از پایان ساعت فوق یا ترک اقامتگاه بدون اطلاع و تاییدیه سایت استرداد هرگونه وجهی تنها با توافق میزبان + کسر ۲۰% کل مبلغ رزرو امکانپذیر می باشد.

۱۱ـ استرداد وجوه کنسلی حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری پس از تایید کنسلی انجام میپذیرد.

سلب مسئولیت‌ :

۱ـ خون تک تنها یک بستر انتشار آگهی های میزبانان با رویکرد صیانت از وجوه پرداختی میهمانان به سایت طبق قوانین رزرو میباشد و تحت هیچ شرایطی هیچ گونه شراکت یا مسئولیتی در روابط یا هرگونه تعامل، توافق یا قرارداد میان مالک، مستاجر، مستشار، نمایندگان، واسطه یا هر شخصی که به نوعی کنترل اقامتگاه را در اختیار دارد ندارد و از انجا که به علت محدودیت های خود امکان بررسی اصالت مدارک اقامتگاه، قراردادها و مدارک هویتی را ندارد بنابراین تنها در راستای سنجش اعتبار کاربران خود ممکن است برخی مدارک هویتی را از آنها دریافت نماید و اما در میزان، کیفیت و نوع مدارک دریافتی کاملا مختار می باشد و عدم دریافت آنها هیچ گونه مسئولیتی را متوجه سایت نمی نماید و خود را از تمامی اتفاقات و شرایط ناشی از نقصان مدارک مبرا میکند.

۲ـ خون تک هیچ گونه تعهدی نسبت به جرایم، تقلب یا سابقه کاربران خود (میزبان یا میهمان) ندارد. اما در این میان ممکن است در راستای جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری نسبت به دریافت برخی اطلاعات کاربران خود اقدام نماید.

۳ـسایت هیچگونه مسئولیتی در قبال روابط و تعاملات کاربران با یکدیگر و یا کسانی که در نتیجه استفاده از سایت با آنها آشنا شده‌اید ندارد.

۴ـ رزرو یک اقامتگاه به منزله اطلاع رسانی به میهمان و میزبان از شرایط مورد درخواست طرفین می باشد و از آنجا که خون تک هیچ گونه مسئولیت و کنترلی در مورد محل اقامت یا شرایط حاکم بر آن ندارد تنها در صورت مشاهده هرگونه تخلف و در راستای صیانت از حقوق میهمانان وجوه دریافتی آنها را در چهارچوب قوانین خود عودت میدهد.

۵ـ سایت از هرگونه قبول کردن مسئولیت و غرامتی در زمینه کیفیت لیست‌ها ، ملک‌ها، میزبان، مهمان، سرویس‌ها، صداقت، اعتماد و غیره خود را مبرا می ‌کند .

۶ـ میهمان شو منجزا (بدون هیچ قید و شرطی) خود را از قبول مسئولیت، پرداخت یا جبران هرگونه خسارت یا غرامت در زمینه کیفیت و شرایط اقامتگاه ها، سرویس ها، اعتماد طرفین، امنیت، جرایم، کنسلی ها یا هرگونه روابط میان افراد مبرا می کند و تنها در چهارچوب قوانین خود آگهی های محل اقامت را در وب سایت خود منتشر مینماید.